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巫毒娃娃的創業告白

3個年輕人從擺地攤起家,創造1億元商機
「什麼是巫毒娃娃啊?」「巫毒娃娃真的有效嗎?」「我也想買一個來插插我的豬頭闆。」這個話題從台北東區延燒起來,消費者從北到南都在討論巫毒娃娃的效應。巫毒娃娃的創業傳奇故事從3個年輕人開始,短短1年內他們創造數十款

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3個年輕人從擺地攤起家,創造1億元商機
「什麼是巫毒娃娃啊?」「巫毒娃娃真的有效嗎?」「我也想買一個來插插我的豬頭老闆。」這個話題從台北東區延燒起來,消費者從北到南都在討論巫毒娃娃的效應。 巫毒娃娃的創業傳奇故事從3個年輕人開始,短短1年內他們創造數十款、銷售近20萬隻的巫毒娃娃,打造了1億元的市場商機,並且把「Brand by Taiwan」的精神推向全世界。他們究竟是怎麼辦到的? 擺地攤學習創業必勝「聖經」
陳文政(Ivan)、蔡閔帆(Jacky)、陳佳鈺(Elaine)合作成立艾思尼克公司,一開始以擺地攤方式吸取開店的經驗,很多人以為只要攤子一擺,皮箱一開,商品放在那裡,客人就會自動上門,錢就會源源不絕地的滾進荷包,然而事實並非如此。擺地攤如何脫穎而出?「差異化」絕對是致勝的關鍵因素。 因此當他們布置皮箱時特別用心,把一般人視為純粹陳列展示用的皮箱,當作一間店來裝潢經營,把皮箱裝點得更華麗搶眼,吸引許多消費者駐足欣賞,甚至帶動了當時誠品前面擺地攤皮箱的改造旋風。 除了改造皮箱外,「選品、陳列、銷售技巧也都非常重要。」他們將主力商品擺在醒目的位置,讓許多隨意遊逛的客人一目了然,很容易注意到陳列的明星商品,而駐足流連選購。另外,銷售技巧也是一大關鍵,成功的銷售就如同一場精采的表演,可以賦予商品其他的附加價值。 獨具慧眼發堀巫毒娃娃紫牛商品
一開始Elaine對巫毒娃娃情有獨鍾,覺得造形好可愛、好有趣,3人經過審慎的評估後認為巫毒娃娃有故事、有衝突、有話題,可以作為創業的主攻商品,確立以品牌方式經營後,3個人決定前往海外尋找商品來源,找尋商品源頭的過程就像好比是「達文西密碼」一樣傳奇,耗費3個月時間終於皇天不負苦心人,與「真命」手工團隊的相遇。 大家都知道一個正確適合的位置是創業「贏」的關鍵,所以在選擇第一家店面時,3人帶了計數器測量,估計出每小時人潮,再搭配提袋率(成交率),精算扣除成本後第一間店「Sui純銀風異國調」是否能生存,所以他們的創業不是一時興起,或全憑感覺,反而是非常務實,經過科學測量與理性評估計畫,才毅然地租下這間店踏上創業的起點。 巫毒娃娃的第一間店「Sui純銀風異國調」在2004年開幕,因為裝潢強調異國民族風,引起媒體的爭相報導,後來為了吸引不同層次的消費者,他們陸續在華納威秀旗艦店、西門町、淡水、火車站設直營店,並在今年5月成立香港旺角店,目前一共有6家直營門市。 5P策略奏每月熱銷3萬隻
做過行銷的人都知道5P1S是商品成功的不二法則,所以,要引起消費者的青睞與注目,首先要讓你的產品成為紫牛「讓產品自己說故事」。於是3人進入各大討論區及網站,觀察目標顧客關心的話題,並推出5大系列: 1.「愛戀系列」巫毒娃娃-對於愛情的需求。 2. 「巫毒詛咒系列」巫毒娃娃-宣洩壓力。 3. 「治癒系列」巫毒娃娃-改變性格、帶來勇敢與信心。 4. 「惡魔天使系列」巫毒娃娃-打擊社會不公及帶來好運。 5. 「守護系列」巫毒娃娃-祈求平安,身體健康。 而促銷方面則鎖定節慶重點攻擊,推出特殊需求的巫毒娃娃刺激買氣,例如過年推出限量超值福袋、情人節推出情人禮盒,這樣的促銷活動果然締造高業績額,產品熱銷一空。在通路方面則採取網路店與實體店雙管齊下方式,與網路前十大購物網合作販售,包括Yahoo奇摩購物中心、博客來網站、PChome Online、Unimall、PayEasy等等。 另外,對於剛開始創業的人而言,因為沒有大量的廣告預算,如何妥善運用公眾媒體達到免費的宣傳就非常重要。巫毒娃娃就是利用話題與爆點吸引媒體免費宣傳,他們選擇以「插心男」作為宣傳重點,插心男以草人插針作為訴求,造型獨特,兼具巫毒娃娃恐怖與可愛的個性特點,對於需要話題與爆點的媒體,再適合不過。所以,創業者想製造話題,引起媒體注意與報導,就必須好好培養自己的新聞敏感度。 此外,客戶服務也相當重要,服務則包括顧客關係與售後服務,當顧客進店時,銷售人員不會一味銷售商品,而是先詢問顧客的需求,以講故事的方式來介紹巫毒娃娃。在維繫顧客關係上,除了累積積點,keep顧客忠誠度,還推出購買10隻以後,讓忠實顧客以便宜的價格舊換新,讓棉線髒舊的巫毒娃娃煥然一新。此外,他們決不輕忽顧客的抱怨,會立即請店長處理,並回電答覆消費者解釋處理的情況。 3個月賺到人生第1個百萬元
巫毒娃娃的第一間店「Sui純銀風異國調」3個月內就賺到100萬元,這是一時的幸運還是應有的回報,他們背後付出的辛苦,絕對值得這100萬元的獎勵。因為剛創業之際3人平均工時超過15小時,除了過年稍微休息一下,幾乎是全年無休的,即使是假日也要開會、接受採訪、談合作案等等,全心全力投入創業中。 教科書是死的,生意是活的,艾思尼克的成功,到底是巫毒娃娃給他們機會,還是他們給巫毒娃娃機會,可能沒有正確答案,但是可以確定的是,「生命中遇到一次機會,就要好好把握它,因為成功是不會等人的。」 3人同時也建議創業的年輕人必須隨時保持彈性,搭配銷售經驗與顧客反應,推陳出新。無論產品設計、價格訂定、促銷手法、擴展通路、與媒體互動、經營顧客關係都要因時制宜,不斷創新,誰能想出更新穎、更符合顧客需要的行銷手法,誰就是商場上的超級贏家。 本文章由《智富月刊》授權刊登,更多內容請見本期《智富月刊

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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